Privacy policy

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

＠しき工房（以下「当工房」といいます。）は、お客様に安心してサービスをご利用いただくため、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）および関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、お客様の個人情報の適切な管理・保護に努めます。

1. 適用範囲

本ポリシーは、当工房が運営するWebサイト（www.shikisworkshop.jp）および関連サービスにおける、お客様の個人情報その他の情報の取得、利用、保管、提供および管理に適用されます。

2. 取得する情報

当工房は、サービス提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

2-1 個人情報 

• お名前（フリガナ含む）

• メールアドレス

• 電話番号

• ご住所（配送先・請求先）

• お支払い関連情報

2-2 非個人情報（アクセスログ・利用状況）

• ブラウザの種類およびデバイス情報

• IPアドレス

• Webサイト内の閲覧履歴、クリック履歴などの利用状況

3. 情報の利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用いたします。

• 修理・レストア等の注文受付、管理、発送および決済処理

• お問い合わせへの対応、サポート提供および各種連絡

• サービス品質の向上、利用状況の分析および運用改善

• 法令遵守、不正利用の防止および安全管理

• お客様の同意に基づく各種案内、お知らせ等の配信

4. 情報の共有および第三者提供

当工房は、以下の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供・開示いたしません。

• 業務委託先への提供: 配送事業者、決済事業者その他サービス提供に必要な範囲内で委託先に開示する場合（委託先に対しては、契約等により適切な安全管理を義務付けます）。

• 法令等に基づく場合: 法令に基づき開示が必要とされる場合、または人の生命・身体・財産の保護など正当な理由がある場合。

5. Cookie（クッキー）およびアクセス解析

当工房のWebサイトでは、お客様の利便性向上および利用状況の把握・分析のためにCookie（クッキー）その他のトラッキング技術を使用することがあります。

• お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。

6. 安全管理措置および保管

当工房は、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、SSL暗号化通信の導入やアクセス制限などの適切な安全管理措置を講じます。

• お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り適切に保管いたします。

7．AI（人工知能）および生成AIの利用について

当工房では、サービス品質の向上および業務効率化のため、AI・生成AI技術を活用することがあります。

• 個人情報の保護: AIサービスで処理を行う場合は、仮名化・匿名化等の適切な保護措置を実施します。

• データ学習の防止: 業務利用するAIサービスは、入力データが再学習に利用されない法人向け・セキュアな環境に限定します。

• 人による最終確認: AIによる出力結果は、必ずスタッフが内容の正確性や権利侵害の有無を検証したうえで使用します。

※当工房のより詳細なAI利用に関する安全基準については、生成AIガイドラインをご確認ください。

8. お客様の権利（開示・訂正・利用停止・削除請求）

お客様は、個人情報保護法の定めに従い、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、利用停止または削除を請求することができます。

• ご請求の際は、本人確認を行わせていただいたうえで、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

9. プライバシーポリシーの改定

当工房は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当工房Webサイト等にて分かりやすくお知らせいたします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせや個人情報に関するご相談は、以下の窓口までご連絡ください。

• 事業者名: ＠しき工房

• Webサイト: www.shikisworkshop.jp

• お問い合わせメールアドレス: contactus@shikisworkshop.jp

• 制定日・施行日: 2026年10月1日